Faire de l’audience c’est bien, faire de l’audience qualifiée et engagée c’est mieux… regardons ensemble quelques indicateurs qui nous aident à mesure l’engagement de notre audience avec nos contenus, autrement dit les interactions suscitées par l’intérêt porté à nos publications.

Likes 

Présents généralement sur toutes les principales plateformes de médias sociaux, les likes sont considérées comme une forme d’engagement sur les réseaux sociaux. Ils  permettent d’identifier quel type de contenu intéresse votre audience. En d’autres termes, les likes permettent aux utilisateurs d’interagir avec les mises à jour et révèlent que ces derniers approuvent le contenu partagé. Ils ont la possibilité d’être utilisés sur tous les types de mises à jour disponibles notamment les publicités d’affichage dans le flux.

Il faut noter que les likes peuvent être utilisées comme mesure pour éclairer la prise de décision sur plusieurs aspects. Il s’agit de :

• La création de contenu ; 
• L’engagement sur les réseaux sociaux ;
• La curation de contenu.

Par ailleurs, les services internet qui disposent de cette fonctionnalité ‘’Likes’’ affichent généralement la liste complète ou partielle des utilisateurs qui ont aimé chaque contenu. Il s’agit en effet d’une démarche quantitative comparativement à d’autres moyens d’expression de réaction au contenu en l’occurrence la rédaction d’un texte de réponse.  

En résumé, les likes représentent des outils marketing quasi indispensables qui permettent aux plateformes ou réseaux sociaux de créer de l’engagement. Autrement dit, c’est un moyen simple d’impliquer son audience et d’évaluer son impact par rapport à ses contenus.

Mentions

Les mentions permettent de mieux cerner ce que votre audience pense des contenus que vous partagez. Autrement dit, lorsqu’une marque est mentionnée sur les réseaux sociaux, les mentions constituent un excellent moyen pour aider les entreprises à surveiller la perception et la visibilité de leur marque. De façon particulière pour les entreprises à croissance rapide, les mentions favorisent un rapprochement avec la communauté sur les réseaux sociaux.

En général, les mentions sociales sont constituées de trois grands éléments à savoir :

• Une audience : nombre d’utilisateurs exposés à votre contenu ou à votre marque ;
• Le sentiment généré : indicateur qui examine  le comportement global ou la tonalité des contenus dans lesquels votre mot clé a été mentionné ;
• L’engagement : ensemble des interactions avec vos publications.

Une mention est donc l’action d’identifier un utilisateur dans un message sur les médias sociaux. Mieux, elle peut permettre d’améliorer votre cible client et d’identifier une nouvelle audience. Ainsi, vous avez  la possibilité d’identifier les zones géographiques idéales pour développer votre activité.

Les mentions aident par ailleurs à bien gérer votre réputation en ligne. Encore appelées mention @, elles provoquent l’envoi d’une notification pour l’utilisateur concerné et permettent à votre communauté d’accéder à son profil ou à sa biographie.

Partages

La notion de « partages » fait référence aux actions de recommandation ou encore de partage de contenus sur les réseaux sociaux. Généralement, les formes de partages les plus connues sont les partages de contenus sur Facebook ou encore les retweets sur Twitter. Parallèlement, les partages peuvent également se faire sur les réseaux sociaux, même en ce qui concerne un contenu qui n’y était initialement pas posté. Cette action est possible grâce aux « boutons sociaux » intégrés sur les sites éditoriaux.

Concrètement, en partageant directement votre contenu sur leur compte personnel, les internautes  augmentent la portée de votre activité. Les partages révèlent en effet le niveau de visibilité de votre contenu sur les médias sociaux. Il s’agit d’une action qui, en plus de toucher de nouveaux publics, impacte le référencement des moteurs de recherche.  En règle simple, plus les contenus seront  partagés, plus ils seront vus et plus ils seront mis en avant par l’algorithme des réseaux sociaux.

Les partages sociaux favorisent donc l’amplification de l’audience initialement obtenue par une publication. Dans un sens plus large, la notion de partage de contenu peut également prendre en compte les partages invisibles qui s’opèrent généralement sur  »le dark social ». Autrement dit, il s’agit des partages de contenus  qui ne sont pas effectués publiquement sur les réseaux.

Demandes reçues

Les demandes reçues sont des indicateurs qui permettent d’identifier si votre contenu est capable de générer des opportunités de partenariat marketing. En termes d’objectifs, les demandes permettent d’acquérir plus de visibilité à travers votre contenu. Outre cela, elles permettent de développer plus rapidement votre activité. Dans certains contextes, les demandes reçues peuvent vous permettre de bénéficier de compétences ou de ressource supplémentaires.

Les demandes sont généralement effectuées par plusieurs moyens technologiques. Le courrier électronique reste l’une des meilleures technologies mises en œuvre pour entrer en contact avec un utilisateur. Cependant, il existe d’autres moyens plus efficaces pour vous permettre de développer votre image autour de votre contenu, service ou encore produit.

Pour rappel, la finalité de la demande reçue c’est que votre contenu puisse générer un partenariat marketing. Cette technique est très utilisée en marketing et consiste tout simplement à entrer en contact avec différents intervenants dans votre domaine ou thématique. Les intervenants maintiennent leur autonomie, cependant acceptent de fusionner leurs efforts afin de réaliser un  objectif commun de développement.

En clair, les demandes reçues permettent d’aboutir à une alliance au sein de laquelle, les entreprises fonctionnent en réseau. On parle d’une collaboration active entre plusieurs acteurs indépendants, mais motivés par un même but. 

Commentaires

Encore appelé  »Content marketing », le commentaire est une stratégie de marketing qui consiste à rédiger des commentaires dans les espaces pour vous faire connaître. Éléments d’appréciation portés sur le contenu, les commentaires permettent d’identifier le contenu qui suscite le plus d’engagements de la part des internautes. Parallèlement, ils mettent en évidence les contenus qui génèrent des discussions parmi votre audience.

Selon plusieurs études réalisées, l’impact des commentaires est indéniable non seulement sur le comportement de votre communauté, mais également sur le taux de transformation. Autrement dit, les commentaires permettent d’acquérir du trafic qualifié. Il faut notifier qu’ils ne sont pas les contenus les plus consultés sur une page web, toutefois les internautes qui les consultent sont très importants pour votre activité. Il s’agit entre autres des :

• Blogueurs : consultent de façon automatique les commentaires. Les blogueurs jouissent d’une certaine influence dans votre domaine d’activité ;
• Commentateurs : commentent de façon fréquente les articles qu’ils lisent ;
• Consommateurs : consultent les commentaires afin d’en savoir un peu plus sur vos activités ou vos contenus. Les consommateurs recherchent toujours des informations complémentaires. 

En pratique, les commentaires sont utilisés dans une logique de référencement. Pour ce fait, le référenceur met généralement le mot clé sur lequel il souhaite être référencé.

Republications

Encore appelées content republishing, les republications sont des publications de contenu mis à jour ou légèrement modifié. En général, cette action révèle à quel point votre contenu est valorisé  par les utilisateurs, les médias, les blogueurs ou encore les experts.

Les republications  permettent d’accroître non seulement la portée, mais également les performances du contenu et du domaine. En effet, il s’agit d’une technique qui peut traduire le contenu en d’autres formats et faire appel à une nouvelle audience. Cependant, l’une des conditions indispensables à cette démarche est que le contenu soit modifié de façon unique. Dans cette optique, il est important d’appliquer un balisage expressément conforme aux normes du SEO.

Les republications ou recyclages du contenu se déroulent généralement en plusieurs étapes tels que :

• L’analyse : aide à soulever certaines interrogations destinées à identifier le contenu éligible à la republication ;
• La pertinence : définit une ligne stratégique  du contenu et accroît la portée pour une mise en application précise ;
• Le balisage : la réutilisation du contenu nécessite un balisage correspondant aux règles SEO.

En résumé, la republication de contenu se distingue de la curation de contenu et implique principalement de guider votre contenu personnel.